Ваш рейс задержали - что делать

Что делать если ваш рейс задержали?

Главное — сохраняем спокойствие. В путешествиях иногда случаются изменения расписания, и задержка рейса — одна из самых частых ситуаций. Самое важное — не паниковать. В большинстве случаев это всего лишь несколько дополнительных часов ожидания перед вашим отдыхом.

Сохраняйте нашу памятку — она точно может вам  пригодиться:

Задержка 1–2 часа:

Это стандартная ситуация в авиации. Просто следите за информацией на табло и ожидайте дальнейших объявлений в аэропорту. Будьте на связи со своим менеджером.
Если происходят изменения в полетной программе, закрытие воздушного пространства или другие форс-мажоры — именно туроператор и ваш агент помогут оперативно сориентироваться в ситуации и подскажут возможные варианты решения.

Если задержка длительная:

Обязательно обратитесь к представителю авиакомпании:

• на стойку регистрации
• к выходу на посадку
• либо на стойку информации аэропорта
• Попросите поставить официальную отметку о задержке рейса на посадочный талон. Это важно для фиксации времени задержки.

Что обязана предоставить авиакомпания:

при задержке более 4 часов — воду и прохладительные напитки
при задержке более 8 часов днем или 6 часов ночью — размещение в отеле

И помните: даже если вылет немного переносится — ваш отпуск никуда не денется.
А команда «Золотой Мили» всегда остается на связи и помогает туристам на каждом этапе путешествия.